Política de Envíos

En SPACELOOX, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y eficiente. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros procesos de envío, costos y plazos de entrega.

  • Envío Gratuito
    • Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a nivel nacional. Los plazos de entrega para el envío gratuito son de 24 a 48 horas laborables para la Península.
  • Plazos de Entrega
    • Envío estándar (gratuito): El plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables.
    • ¿Cómo saber si mi pedido llegará en 24 horas?: Los pedidos realizados antes de las 16:00 serán enviados el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora serán procesados al siguiente día laborable.

Nota: Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar dependiendo de factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o problemas en el transporte.

  • Plazos de Entrega
    • Realizamos envíos gratuitos a la Península. Sin embargo, por el momento no realizamos envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
  • Seguimiento del Pedido
    • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico o un mensaje al Whatsapp con el número de seguimiento. Podrás utilizar este número para hacer el seguimiento de tu paquete en tiempo real a través de la página web de la empresa de mensajería.
  • Problemas con el Envío
    • Si experimentas algún problema con el envío de tu pedido, como retrasos o daños, por favor contáctanos lo antes posible a través de nuestro servicio de atención al cliente en marketingservice304@gmail.com. Haremos todo lo posible para resolver la situación de manera rápida y eficiente.
  • Cambios en la Dirección de Envío
    • Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado el pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido ya ha sido enviado, lamentablemente no podremos modificar la dirección de entrega.
  • Envíos No Entregados
    • Si un pedido no es entregado debido a problemas con la dirección proporcionada o por causas ajenas a nosotros, te contactaremos para ofrecerte una solución. Si el paquete es devuelto a nuestro almacén, se aplicarán cargos adicionales para el reenvío.

Cambios en la Política de Envíos

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor de inmediato.